Hoje consigo entender, perfeitamente, quando um ser perde as estribeiras e manda os atendentes das operadoras de telefonia celular pro inferno!
Comprei um iphone 4 (ai como sou chic) em milhões de parcela (ai como sou pobre)!
Mas não é que o iphone veio com defeito.... o viva voz não funcionava! Ai... começou o meu calvário!
Liguei pra VIVO e, alguns analistas sem cérebro depois e alguns emails malcriados, consegui trocar o aparelho! Aleluia!
Tem exceções... as vezes você tem a sorte de sua ligação cair com alguém competente ou que tem pena, o que é raro!
Mas sorte é sorte e o outro iphone 4 veio com defeito também! Aeeeeeeeeee! Tô há 3 meses sem celular e a VIVO não consegue fazer a simples tarefa de trocar o aparelho! Acreditam?
Fico besta como uma empresa conta com funcionários tão despreparados! Fico impressionada com a falta de profissionalismo... eles não conseguem ler um email, simples assim!
E nem me venha dizer que são pessoas sem estudo e que ganham pouco, porque já ganhei mal na minha vida e sempre meu trabalho foi impecável!
Mandei uns 17 emails ontem e as respostas são dignas de um livro... tipo...
atendente... senhora seu celular não funciona, assim, como não estou conseguindo contato, por favor entre em contato conosco.
Jura minha filha? Meu email dizia que meu celular estava mudo há 3 meses e ela me liga? Parece piada ou não?
atendente... senhora consta um débito na conta.
Como? Minha conta vence dia 07 e mesmo sem ter o serviço contratado estou pagando a conta, religiosamente, porque está no DÉBITO AUTOMÁTICO? Mas de qualquer maneira quero TROCAR o celular que não funciona há 3 meses e não saber da minha conta, querida acéfala!
Foram 17 emails, 17 neste mesmo tom! Não dá vontade de mandar tomar no koo?
Desisto gente... é muito amadorismo! Quem dera fosse eu o presidente da Anatel, Mobitel ou da VIVO, mas como sou simples mortal, tô engolindo todos os desaforos de profissionais mal preparados pelo desespero de uma empresa em contratar mão de obra barata sem qualquer treinamento que enchem o saco quando dizem... vou estar procurando sua conta... vai pra PQP, antes que eu esqueça!
Infelizmente, como os advogados adoram dizer... não me deixam outra alternativa a não ser a via judicial!Que pena, porque é somente a troca de aparelho e a VIVO é tão incompetente que não consegue fazer algo tão simples, me trazendo uma série de problemas por isso.
Tenho uma amiga que está tendo um problema parecido com o iphone 4 (xiiiiiiii deve ser problema de série), mas no caso dela a empresa é a TIM, o que podemos concluir que... merda por merda... vamos usar o tambor ou sinal de fumaça nas próximas ligações!
Alguém tem alguma sugestão? Já passou por algo parecido? Alguém parente do presidente?
Quer desabafar? Nada?
